Коли ви довіряєте нам своє майно, ви маєте право знати, як воно охороняється. Часте запитання від наших клієнтів:
"Чи можна отримати доступ до відео з камер спостереження?"
Відповідь: так, але з певними умовами та в межах законодавства України.
📹 Як працює відеоспостереження в «Княжій Варті»?
-
Усі зони зберігання обладнані відеокамерами 24/7
-
Запис зберігається від 14 до 90 днів (залежно від об’єкта)
-
Камери охоплюють входи, склади, зони завантаження, коридори
-
Дані зберігаються на захищених серверах з доступом лише для уповноважених осіб
📝 У яких випадках клієнт може отримати відео?
Ви можете отримати витяг з відео у таких ситуаціях:
-
Підтвердження факту передачі або отримання майна
-
Спірна ситуація з персоналом або сторонніми особами
-
Фіксація ушкоджень або зникнення майна
-
За запитом від правоохоронних органів (із належним оформленням)
🔐 Як подати запит на відео?
Щоб отримати відеозапис:
-
Надішліть письмовий запит на email або через форму на сайті
-
Вкажіть дату, час, місце зйомки та мету запиту
-
Очікуйте підтвердження та узгодження обсягу відео
-
Отримаєте посилання на завантаження або фізичний носій (за потреби)
⚠️ Для захисту інших клієнтів не надається відео із загального огляду, де видно сторонніх осіб, без їх згоди або рішення суду.
🔍 Часті запитання:
🔸 Скільки часу зберігається відео?
У середньому — 30 днів. На об'єктах із підвищеним захистом — до 90 днів.
🔸 Чи можна переглядати відео онлайн?
Ні. Відео недоступне для стороннього прямого перегляду через безпекові обмеження.
🔸 Який формат відео?
MP4 або AVI, доступний для перегляду на більшості пристроїв.
✅ Чому це важливо?
-
Прозорість співпраці
-
Контроль у спірних ситуаціях
-
Спокій клієнта за своє майно
-
Підтвердження належного виконання послуг
📞 Потрібно отримати відео з камери? Напишіть нам або зв’яжіться з менеджером. Ми надамо фрагмент у межах чинного законодавства та договору.
